展会预告丨11月5日-8日,倍加福...
美文示范
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崔永辉说,厦门将继续深化旅游品质年建设活动,为旅客提供高端、丰富、差异化的体验;规范市场秩序,建立规范旅游市场管理大格局,全力守护安心、舒心、放心的旅游市场环境;优化服务环境,持续提升旅游服务品质;增进国际交流,不断扩大“海上花园·乐动厦门”的国际知名度和美誉度;共建城市文明,持续开展形式多样的群众性文明活动,共建文明城市、共享美好生活。
福建省文化和旅游厅党组书记、厅长张源生在会上表示,希望厦门聚焦优业态,当好做大做强做优文旅经济的主力军;聚焦强赋能,当好建设更高水平文化强省的排头兵;聚焦拓市场,当好打造世界知名旅游目的地的领头雁。省文旅厅将从政策、信息、平台等各方面,加大对厦门文旅的指导支持力度,共同做大做强做优文旅经济,为奋力谱写中国式现代化福建篇章作出新的更大贡献。
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近日,因技艺精湛、让顾客“能笑着走出理发店”,湖南怀化的女发型师李晓华在网上爆火。据《潇湘晨报》等媒体报道,李晓华因能充分考虑顾客要求,剪出顾客心中的完美效果,而且价格亲民,剪发每人30元左右,吸引不少顾客慕名而来。很多网友感叹:“听得懂话的理发师出现了”,并呼吁“能不能全国巡剪”。爆火后,李晓华理发时还开启了直播,吸引了不少同行组团观看学习。
在黑猫投诉平台上,关于理发的投诉高达9762条;此前,也不乏顾客因理发“翻车”、耽误婚礼等原因将理发师告上法庭。很多网友吐槽:无论花多贵的价格,你口中的“剪短一点”和发型师理解的“短”永远不是一个长度;无论在手机里保存了多少张样图,你眼里的慵懒风、空气感也无法与发型师达成共识。加上动辄上百元的剪发价格、发型师各类听上去“高大上”的头衔以及“洗脑式”推销办卡话术,消费者难免产生一种被“割韭菜”的负面感受。
除了主观上的“听不进话”,一些美发机构不用心提升服务质量,而是整日钻研营销话术的浮躁风气,也是顾客满意度不高的重要原因。据《新周刊》此前报道,大多数美发培训学校走的都是“速成”模式,经历3个月的理论知识和实操训练,就能达到“就业水平”。而据调查显示,除了专业技能之外,相关培训的内容还包括产品培训、销售推广管理,甚至是心理学。
好好理个发不该那么难,如今,李晓华的出圈,是消费者“用脚投票”的结果,折射出大家对“无套路理发”的期待。事实上,正如其家人所说的,李晓华并没有经历过多少“高大上”的培训,“刚开始可能没有现在剪得那么好,但她会自己慢慢想哪里不合适,会慢慢调整、慢慢学。”如果说她此次出圈有什么“流量密码”,回归主职主业、用心对待顾客这一朴素的经营之道,无疑是重要原因。