【理响中国】自觉担负起新时代新的文化使命

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美文示范

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广发银行将数字化转型作为“一把手”工程，成立全行数字化战略委员会，制定数字化转型实施方案，分步有序推进数字化转型。建立科技业务双向融合机制，推动科技人员不断融入业务、注入一线，同步强化业务人员数字化能力培育。聚焦“数字广发”和“生态广发”两大目标，加快产品服务数字化升级，让科技赋能经营管理各领域、全链条。

对外构建“生态广发”。基于服务场景和数字产品，通过技术对接，向客户提供深度定制的金融服务解决方案。截至2024年三季度末，“场景化金融解决方案”共接入合作方近2000家新爱体育，提供服务接口6000余个，日均交易超7000万笔；“数字产品解决方案”累计为超过2万家企业提供企业管理、供应链交易、跨境金融等综合化服务。

数智化助企转型创新，将金融服务嵌入行业应用场景，为客户生产、生活提供数字化便利，形成“金融+科技+行业”综合解决方案。广发银行面向教育、政务、医院、物业等不同用户场景，建成“数字幼儿园”“数字工会”“数字医院账务处理中心”“数字物业”及“市民云”等系列数字产品。同时，聚焦企业“人、财、事”三大管理对象，推出“数字人资”“数字财税”“数字差旅”数字化产品，服务企业的“老板、财务、人事、员工”四类核心角色，提供“开箱即用+一体化”产品，助力企业数字化转型创新发展。

数智化洞察客户需求，改善客户服务体验。以信用卡消费为例，消费者在不同人生阶段新爱体育，其生活需求和重点各不相同，对信用卡权益的关注也会随之变化。广发信用卡在行业内首创推出“携号转权益”服务，支持客户在不换卡不换号的情况下灵活转换权益。项目上线后，首批已有26个卡产品支持灵活转换，在客户自助渠道自选办理、静止客户促动、卡产品退出迁移等场景中，为3万余名客户成功实现不换号切换权益。

“两地三中心”为数字金融保驾护航。目前，广发银行信息科技基础设施呈“两地三中心”布局，由广州同城中心、南海生产中心和北京灾备中心构成，生产运维与运营保障体系较完善，重要信息系统实现灾备100%全覆盖，主要信息系统全时段整体可用率连续多年保持在99.99%以上，为全行业务稳定发展提供了强有力支撑。

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得益于进博会平台的强大溢出效益，美敦力加速引入并落地了众多全球领先的创新医疗科技和解决方案。“进博会平台自带聚焦效应，让广大受众快速了解到产品，也大大加速了产品在中国的市场准入、临床注册、批量销售等流程周期。对于美敦力来说，中国是一个重要的战略市场，也将成为全球最大的医疗器械市场和重要的创新策源地之一。”

“中国是全球最大的食品进口国，我们全球市场中1/5的消费者都来自中国。进博会作为洞察中国本土市场的极佳平台，对我们来说意义重大。一方面帮助我们了解市场，创新出更加符合本土需求的产品。比如近两天在进博会就看到了一个煎饼果子味的牛奶，我觉得中国消费者对食品的要求比较多样化，常常求新求变，这会促使企业走在消费者前面，主动开发更多的创新产品。此外，上海开放、包容、创新的城市品格，与公司的发展理念非常契合。前两年一些产品通过进博会引入中国后，已在中国量产投产。上海有很多食品领域的客户与合作伙伴总部在此落户，进博会提供的交流平台让嘉吉与产业链伙伴和客户的关系更紧密。”据管慧丽介绍，今年6月份，嘉吉位于上海的全球创新研发中心迎来全新升级，面积扩大至原先的两倍多，将用于研发更多适应中国本土的产品，同时将创新成果反哺到亚太区域的更多国家。

在迅达集团扶梯事业部全球总裁邱海看来，参与进博会得以让企业对中国和上海的政策环境建立更深入的理解。“自从1980年迅达在中国大陆地区成立第一家工业合资企业以来，迅达集团扎根上海已经40多年。中国现有将近上千万台在用电梯，是全世界在用电梯最多的国家之一。上海下一步的城市数智化转型，以及大规模城市更新将带来加装电梯的需求，也都与企业的下一步的战略方向十分吻合。”