新华网视评丨AI客服不能只会“打太极”

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这是一个难忘的演讲之夜，我们以故事为媒，通过讲述和倾听，去连接个体的经验，去理解包容不同，去挖掘内心力量。即使一次讲述，没办法根治现实的沉疴痼疾。即使一次倾听，没办法引发幡然醒悟。但我们有所触动，有所反思。很多问题没有答案，即使不知道答案，也依然能保持信心：去思考、去行动、去改变，去探索自己独特的人生之路。