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广发银行将数字化转型作为“一把手”工程,成立全行数字化战略委员会,制定数字化转型实施方案,分步有序推进数字化转型。建立科技业务双向融合机制,推动科技人员不断融入业务、注入一线,同步强化业务人员数字化能力培育。聚焦“数字广发”和“生态广发”两大目标,加快产品服务数字化升级,让科技赋能经营管理各领域、全链条。
对外构建“生态广发”。基于服务场景和数字产品,通过技术对接,向客户提供深度定制的金融服务解决方案。截至2024年三季度末,“场景化金融解决方案”共接入合作方近2000家,提供服务接口6000余个,日均交易超7000万笔;“数字产品解决方案”累计为超过2万家企业提供企业管理、供应链交易、跨境金融等综合化服务。
数智化助企转型创新,将金融服务嵌入行业应用场景,为客户生产、生活提供数字化便利,形成“金融+科技+行业”综合解决方案。广发银行面向教育、政务、医院、物业等不同用户场景,建成“数字幼儿园”“数字工会”“数字医院账务处理中心”“数字物业”及“市民云”等系列数字产品。同时,聚焦企业“人、财、事”三大管理对象,推出“数字人资”“数字财税”“数字差旅”数字化产品,服务企业的“老板、财务、人事、员工”四类核心角色,提供“开箱即用+一体化”产品,助力企业数字化转型创新发展。
数智化洞察客户需求,改善客户服务体验。以信用卡消费为例,消费者在不同人生阶段,其生活需求和重点各不相同,对信用卡权益的关注也会随之变化。广发信用卡在行业内首创推出“携号转权益”服务,支持客户在不换卡不换号的情况下灵活转换权益。项目上线后,首批已有26个卡产品支持灵活转换,在客户自助渠道自选办理、静止客户促动、卡产品退出迁移等场景中,为3万余名客户成功实现不换号切换权益。
“两地三中心”为数字金融保驾护航。目前,广发银行信息科技基础设施呈“两地三中心”布局,由广州同城中心、南海生产中心和北京灾备中心构成,生产运维与运营保障体系较完善,重要信息系统实现灾备100%全覆盖,主要信息系统全时段整体可用率连续多年保持在99.99%以上,为全行业务稳定发展提供了强有力支撑。
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“善治病者,必医其受病之处;善救弊者,必塞其起弊之原”。近年来,哈尔滨市公安局聚焦前置矛盾化解k1体育app官网网页,推动矛盾纠纷由“事后调”向“事前防”的转变,多方位多角度强化排查介入,充分发挥驻村辅警、村委会等人熟、地熟、情况熟的优势,深入田间地头了解掌握农民朋友的需求困难和关注焦点,加强秋收季入户走访、夜间农闲时段的矛盾纠纷线索摸排,开出“治未病”的“顺气良方”,将潜在矛盾纠纷防患于未然。
为进一步提升基层社会治理能力,切实增强群众的获得感、幸福感、安全感,哈尔滨市公安局对逐一梳理分析排查出的矛盾纠纷,根据具体情况,灵活运用教育、引导等多种方式,耐心倾听群众诉求k1体育app官网网页,积极与各方当事人沟通协调,寻求均能接受的解决方案,妥善进行处置。在调解过程中,不仅让群众的心里话有地方说,也让群众的理有地方评,让百姓感觉更有温度,也更能接受。
宾县公安局发挥20个派出所的阵地优势,走进辖区各农贸集市、田间地头、村民家中,通过发放宣传资料、面对面讲解,以拉家常的方式,围绕《中华人民共和国民法典》中关于土地承包经营权、农产品销售合同等方面的内容,向村民详细讲解了如何通过合法途径维护自身权益,引导大家树立正确的法律意识和法治观念,为秋收的顺利进行打造了良好的法治环境。