第十一个国家公祭日：铭记历史守望和平

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08版副刊 - 图片报道

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新京报讯（记者张静姝通讯员张凯迪）近日，首都机场公安局北京首都国际机场分局（以下简称“首都机场分局”）举办警民恳谈会暨2024年“便民利企促发展”政务服务交流座谈会，向朝阳区人大代表、首都机场常旅、驻场单位、企业员工报告“和枫”国门工作室矛盾纠纷化解、政务服务“一窗通办”、“完璧归民”遗失物找寻返还、失联人员查找等八项措施工作质效，听取旅客群众、人大代表和检法机关的意见建议。首都机场分局创建矛盾纠纷化解场所“和枫”国门工作室11处，积极对接首都机场街道司法所签订“司警联动”框架协议，完成调解化解40起，其中，旅客间纠纷23起、单位内部员工纠纷10起、劳资纠纷7起。民警通过“和枫”国门工作室开展矛盾纠纷化解。首都机场分局方超摄首都机场分局扩展机场政务业务“一窗通办”，实现长期通行证新办、延期、变更、注销业务及临时通行证受理制作业务融合，驻场单位仅需跑腿“一趟一窗口”便能完成办证工作。新业务实行以来，分局共办理临时乘机证明20876张，长期通行证件9443张，临时通行证超10万张，出证效率提升90%，用户满意度调查达98%。首都机场分局积极为航站楼建立“完璧归民”遗失物找寻返还机制，联合航空公司合作开展贵重物品捡拾查询返还，快速寻找返还旅客遗失遗忘物品，积极查找、迅速返还，达到辖区内遗失类警情寻回率86.6%、贵重遗失物品发还率85.8%、证件类物品发还率81.4%的寻回返还质效，最大限度避免旅客损失。首都机场分局还主动对接北京市公安局失联人员查找中心、边检总站、安检等单位建立首都机场辖区信息沟通及协调机制，实现主责失联警情寻回率100%、失联警情24小时内反馈率100%、警情信息4小时内转递率100%。编辑杨海校对贾宁

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今年以来，海东市互助土族自治县人民法院积极参与基层社会治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，大力推进多元解纷机制建设，着力开展诉前调解工作，通过完善诉调机制、规范调解流程、完善诉调对接、整合多方资源，有力推动诉前调解工作取得显著成效。截至目前，诉前调解案件2570件，调解成功1604件，司法确认866件，诉前调解成功分流率31.16%，调解案件平均办理时长8.9天。

近日，记者来到互助县人民法院诉讼服务中心。走进宽敞明亮的大厅，映入眼帘的是民事立案、家事立案、申诉信访、司法救助等服务窗口，当事人只需到指定窗口即可办理事务。同时，配置的诉讼风险评估一体机、自助立案终端也更方便当事人操作。休息座椅、书写桌、饮水机……便携物品的陈列和摆放让诉讼服务增加了“人情味”的司法关怀。

互助县人民法院诉讼服务中心还设有诉前调解中心，早上8点半，调解员汪永浩、李菊花准时出现在诉前调解中心办公室。汪永浩深邃而明亮的眼睛仿佛能洞察人心，李菊花嘴角常挂着和蔼的微笑，不知不觉拉近了与当事人的距离。“叮铃铃……”电话铃声响起，那端的当事人语气极不耐烦，李菊花用平和的语气缓和气氛。记者经询问了解到，原来打来电话的是一起物业服务合同纠纷的被告，在看到未接来电和短信后回复的电话。近20分钟的电话交流后，被告表示会尽快交纳物业费，希望物业公司撤诉。

原来，这两起纠纷的借款本金均为30万元，原告为同一银行，为提高工作效率将两案同时调解，两案被告均表示自己并不是故意不还钱，经协调解决华体育平台正规不，最终达成一致意见。书记员做调解笔录和协议华体育平台正规不，汪永浩指导当事人填写司法确认申请表，签完笔录和协议后，两案被申请人小心翼翼地问：“诉讼费多少元啊？”当调解员告知诉前调解不需要交纳诉讼费时，二人脸上露出笑容。

采访中，记者了解到，互助县人民法院诉前调解中心聘任了8名特邀调解员，并配了8名书记员，指派有经验的法官指导调解并做好诉调对接及司法确认工作。调委会在立案庭及各法庭以“调解员+书记员+法官（助理）”的模式，以“人民法院调解平台”和“道交一体化平台”为依托，延伸诉讼服务中心职能，开展风险告知、法律咨询、诉前调解等“一揽子”诉前调解工作，形成了“六庭一队两中心”（即六个人民法庭、一个速裁审判团队、诉讼服务中心和诉前调解中心）的诉前调解格局，将人民调解的职能置于诉前，引导群众选择“人民调解”止纷争，使由对簿公堂变诉前和解，从剑拔弩张到握手言和，既节约了司法资源，又促进了社会和谐稳定。