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新京报讯（记者丛之翔）近日，“女硕士患精神疾病失踪十余年被找回”一事引发广泛关注。12月5日，帮助当事人寻亲的志愿者朱玉堂告诉新京报记者，失踪的是来自山西省晋中市榆次区的卜女士，其家属称她患有精神疾病，十多年前，卜女士在参加博士考试时发病，后从家中走失。目前，卜女士正在山西省精神卫生中心接受治疗。今年11月，朱玉堂接到晋中市和顺县一名网友提供的线索，称其二婶多年前在当地流浪，后被二叔一家收留。因二婶患精神疾病，无法提供充足的家庭信息，一直没有户口，希望朱玉堂帮忙在网上寻亲。11月25日，朱玉堂在和顺县见到了失踪多年的卜女士，她已和收留她的张先生育有两个孩子。朱玉堂记得，“家里特别困难”，墙边垂着电线，报纸糊满了天花板，卜女士和她的丈夫、孩子围坐在煤炉边。在朱玉堂眼中，卜女士的言行举止称得上“儒雅”。她吐字清晰，会看报纸，吃饭慢条斯理，看到香蕉会说“banana（香蕉的英文）”。在朱玉堂的询问下，卜女士在纸上写出了哥哥、爷爷、爸爸和妈妈的名字。卜女士告诉朱玉堂，她曾在燕山大学上学。“当时以为她是大学生，结果居然是个硕士生。”朱玉堂继续询问，卜女士逐渐想起自己就读的初中和班主任的名字。朱玉堂在社交平台直播时，公布了上述信息必一运动官网平台，一名晋中市榆次区的网友称，他曾在同一所初中上学，学校里确实有卜女士所说的那位老师。朱玉堂是四川省绵阳市公安局胡祥雨工作室的志愿者，他随即将卜女士提供的信息上报给警方。在警方的帮助下必一运动官网平台，他们最终确定了卜女士的家人信息。和顺县公安局发布的警情通报称，近期，青城派出所民警在山西及周边省市开展了大量核查比对工作，成功于11月26日与该女子父亲卜某贵（晋中市榆次区居民）取得联系。据了解，卜女士失踪后，家人从未放弃过寻找。11月26日晚，卜女士和哥哥见面认亲，当哥哥听到卜女士亲口说出爷爷的名字时必一运动官网平台，流下了眼泪，“他说，爷爷在花花（卜女士）6岁时就去世了，花花却一直记得爷爷的名字。”朱玉堂说。12月4日，卜女士的哥哥卜先生告诉记者，目前，卜女士已被送往医院接受治疗。朱玉堂透露，卜先生和他的妻子准备卖掉家中的房子，为妹妹筹集医药费。编辑彭冲校对李立军

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善于情绪调控常“发声”，让基层治理更有“情”。五峰镇坚持以党建为引领，采取基层治理“三步四抓”的工作方法，大步宣传、快步走访、小步探访，抓住关注点、抓住责任点、抓住信息点、抓住信访点，精准对接群众需求，有效解决群众实际问题。在全面高效落实“四议两公开”民主决策制度的基础上，总结“支书调解室”“网格员民情日记”等基层治理经验做法，搭建共建共享“村民议事”平台，群众与干部一起话村事、促发展，让群众从旁观者变为参与者，极大地提高了乡村治理的参与度和满意度，真正实现了协商共治全民化。截至目前，调解矛盾纠纷27起。

聆听音色变换多“听声”，让基层治理更有“效”。五峰镇通过整合力量、调优资源、总结经验，积极探索基层社会治理新模式，推动基层社会治理现代化。通过整合镇政务服务中心和综治中心，建立完善镇级社会治理综合服务中心，集信访事项办理、公共法律服务、矛盾纠纷多元化调处、劳动维权、心理咨询服务、一站式救助、应急指挥等为一体，实现了群众“只进一扇门、办理所有事”的服务目标。积极整合各村党群服务中心、政务服务中心、村矛盾调解室等资源，建成18个村级社会治理综合服务站，提供一站式服务。截至目前，为民办实事100余件。

懂得角色融入显“真情”，让基层治理更有“味”。五峰镇实施“头雁工程”和“人才库”建设，将本土大学生和致富带头人选进村“两委”班子，选优配强村干部队伍，将一批“土专家”“田秀才”纳入村级发展“人才库”，培养了一批懂农业、爱农村、爱农民的“三农”工作队伍。同时，镇机关建立“导师帮带”机制，聚焦“谁来帮、帮什么、如何帮、帮得好”四大方面，充分发挥“老带新”传帮带作用，切实提高年轻干部的政治素质、业务能力、工作水平，为年轻干部淬炼成长注入新活水，确保基层工作力量不断夯实，基层治理活力满满，助推全镇各项工作上台阶、提水平、出成绩。